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馬自達 ▲昨有網友po文稱在台北車展馬自達展場遭女業務不慎以行李廂蓋k頭，後又被請到後台爆發口角衝突。（youtube／擷圖）

馬自達

馬自達行李箱蓋k頭爆口角 民眾怒po網

昨有網友上論壇po文，指他昨到2012台北車展馬自達展場，卻遭經銷商女業務代表在關MAZDA 5行李廂蓋時，不慎打中頭部，雙方爆發口角，該網友將爭吵過程錄下po網，引起熱烈討論，而台灣馬自達官網與日本馬自達官方臉書同時發出聲明，向當事者道歉，並下令徹查，嚴懲相關失職人員。馬自達

根據該網友po文指出，昨天中午帶小孩看車展，在馬自達攤位旁停下，並把目光放在舞台表演，但1名馬自達女業務在關閉行李箱蓋時，不慎k中他的頭部，氣的他要求主管出來說明。馬自達

但網友表示，出面的人把他請到後台去，其中1名自稱所長的人還說：「難不成要她向你下跪？」雙方爭吵將近5分鐘後，該網友又被請出後台。馬自達

過程都被po文網友所錄下並上傳網路。馬自達

但另外有目擊民眾說明當時狀況，「我剛好就在事發現場旁邊，當時被k中頭的男子大罵女業務『妳是不是瞎啦？』並要求女業務支付醫藥費，還叫她也要站在車下讓他打1下。」馬自達

而昨天晚間該網友再度回應，向女業務道歉，不過他認為馬自達「危機處理要再強，客戶服務亟需改善。」馬自達

還稱難道馬自達的客訴SOP，是像影片的流程一般？馬自達

來源／馬自達行李箱蓋k頭爆口角 民眾怒po網